Política de cambios y devoluciones

Vigente desde el 14 de noviembre de 2026.

VERIFICATE presta un servicio digital que se entrega de inmediato, por lo que no hay envíos ni cambios de producto físico.

Cuándo procede la devolución del pago

• Si el informe no pudo generarse por una falla del servicio.
• Si el documento no pudo analizarse por su formato y el usuario no desea enviar otro archivo.
• Si se realizó un cobro duplicado o por un monto distinto al del plan elegido.

Cuándo no procede

• Cuando el informe ya fue generado y puesto a disposición del usuario.
• Por diferencias entre el porcentaje del informe y el que emitan otros sistemas, según lo indicado en los Términos y condiciones.

Cómo solicitarla

Escribe a Por completar dentro de los 7 días calendario siguientes al pago, con tu nombre y el código del pedido. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Las devoluciones aprobadas se hacen por el mismo medio de pago; el plazo de abono depende del banco o de la pasarela.

Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación evita los cobros siguientes y el plan se mantiene activo hasta el final del periodo pagado.

Esta política no limita los derechos que reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor. También puedes usar el Libro de Reclamaciones.